2010年4月,“三菱電機(jī)自動(dòng)化(上海)有限公司”正式更名為“三菱電機(jī)自動(dòng)化(中國(guó))有限公司”。從上海到中國(guó),括號(hào)里面的兩字之差,卻是括號(hào)前那個(gè)企業(yè)所釋放的再明確不過(guò)的信號(hào)—三菱,要尋求在中國(guó)市場(chǎng)的突破!
自動(dòng)化市場(chǎng)在中國(guó)的形成,始于“日系”企業(yè)——1980年后,以三菱、Omron等為代表的日本自動(dòng)化生產(chǎn)企業(yè)在香港等地設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),并逐漸通過(guò)代理商滲透到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。1984年后,制造業(yè)遷移至中國(guó)已成不爭(zhēng)的事實(shí),三菱這一以O(shè)EM自動(dòng)化、FA見(jiàn)長(zhǎng)的自動(dòng)化企業(yè),自然在其間受益良多。得益于歷史機(jī)遇、企業(yè)積淀,三菱在其后的小型自動(dòng)化產(chǎn)品市場(chǎng)一直獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,時(shí)有廿年。
但在這一周期的后十年,中國(guó)的重化工業(yè)進(jìn)程則為更多歐美企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。歐系、美系品牌以其更具擴(kuò)張性的策略—成立中國(guó)公司、投資建廠、并購(gòu)合資、大力發(fā)展渠道等方式,搶占了中國(guó)重化工業(yè)進(jìn)程的市場(chǎng)先機(jī),并以其慣有的果斷、堅(jiān)決的經(jīng)營(yíng)決策,向OEM市場(chǎng)積極滲透,迅速崛起。以西門子為代表的歐系品牌,強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)拓能力依然保持至今。而日系企業(yè)則囿于相對(duì)保守的“本部”決策、單一的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)策略等方面的問(wèn)題,在中國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)的地位日漸式微。近年來(lái)在歐美和其它強(qiáng)勢(shì)品牌的沖擊下,其市場(chǎng)份額逐步被蠶食。這其中也包括三菱。
中國(guó)市場(chǎng)已是每個(gè)自動(dòng)化企業(yè)都無(wú)法忽視甚至是關(guān)乎企業(yè)生存、發(fā)展的市場(chǎng)。所以,我們也不難從三菱電機(jī)近幾年FA產(chǎn)品的發(fā)展看到其不斷的產(chǎn)品調(diào)整思路,以期通過(guò)市場(chǎng)定位的變化與產(chǎn)品實(shí)力的整合而帶動(dòng)業(yè)績(jī)成長(zhǎng):積極推動(dòng)“可視化整合 制勝原動(dòng)力”整合解決方案,將PLC、HMI直至與MES和ERP的無(wú)縫連接;“精于節(jié)能 盡心環(huán)?!钡目梢暬?jié)能 ,在品牌塑造上積極契合政府與市場(chǎng)的步調(diào)。
三菱在中國(guó)的發(fā)展歷史自1966年至今已有四十多年,從提供低壓配電產(chǎn)品開(kāi)始,其小型PLC、大型PLC、伺服和數(shù)控產(chǎn)品在中高端市場(chǎng)表現(xiàn)不俗。廣泛的產(chǎn)品線,優(yōu)良的性價(jià)比,三菱電機(jī)自動(dòng)化獲得了穩(wěn)固的OEM行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,并曾經(jīng)創(chuàng)造了高達(dá)300%的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。在面對(duì)來(lái)自歐美廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng),以及OEM市場(chǎng)因經(jīng)濟(jì)與政策環(huán)境影響波動(dòng)較大,甚至是整個(gè)制造業(yè)轉(zhuǎn)向節(jié)能降耗與結(jié)構(gòu)調(diào)整的理性回歸背景下,三菱電機(jī)思考更多的是——如何滿足客戶日益成長(zhǎng)的需求,從而幫助整個(gè)中國(guó)制造業(yè)的成長(zhǎng)。“中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展分化現(xiàn)象明顯,以O(shè)EM客戶為例,高端的客戶上升很快,這些設(shè)備制造商除在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓以外,已開(kāi)始布局國(guó)際市場(chǎng)。低端客戶,又已出現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)改造或者更換產(chǎn)品的需求。我們思考最多的,便是如何整合內(nèi)部資源,為客戶的發(fā)展提供支持,與客戶共成長(zhǎng)。” 王堅(jiān)一語(yǔ),已表明其對(duì)OEM市場(chǎng)的深度觀察。憑借OEM行業(yè)深厚的客戶基礎(chǔ)以及穩(wěn)定的渠道,三菱電機(jī)已成立專門團(tuán)隊(duì),為客戶提供整體解決方案。從賣產(chǎn)品到提供解決方案,三菱的OEM銷售理念已經(jīng)在改變。
在金融危機(jī)到來(lái)之前,三菱電機(jī)已經(jīng)提出TCOE(Total Cost of Ownership Engineering)理念,以期降低客戶綜合成本,通過(guò)eF@ctory幫助制造業(yè)節(jié)能降耗,優(yōu)化生產(chǎn),降低成本,服務(wù)整個(gè)中國(guó)制造業(yè)。這其中涉及了從生產(chǎn)企劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、運(yùn)轉(zhuǎn)到維護(hù)的整個(gè)生產(chǎn)周期。而“可視化整合 制勝原動(dòng)力”的提出,則體現(xiàn)了三菱電機(jī)通過(guò)硬件,軟件以及資源的整合,幫助客戶致勝未來(lái)的思想。從傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品提供商,蛻變?yōu)楦印癐T化”的新型自動(dòng)化企業(yè)。實(shí)時(shí)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、MES、能源管理與分析軟件的融入,三菱電機(jī)已開(kāi)始致力于“可視化工廠”或“可視化節(jié)能”。三菱電機(jī),正在讓生產(chǎn)過(guò)程、能源消耗“透明”、“可視”。三菱電機(jī)也從傳統(tǒng)的設(shè)備供應(yīng)廠商,進(jìn)化為FA領(lǐng)域的生產(chǎn)控制與優(yōu)化乃至“經(jīng)營(yíng)成本控制”的服務(wù)提供商。
市場(chǎng)的商機(jī)
“三菱從進(jìn)入中國(guó)大陸起,都是盡一切可能貼近本土市場(chǎng)”,三菱電機(jī)自動(dòng)化(中國(guó))有限公司副總經(jīng)理王堅(jiān)坦言:“我們一直在布局,讓我們更貼近市場(chǎng),比如銷售渠道的拓展、call centre全產(chǎn)品電話支持中心的建立、24小時(shí)的服務(wù)對(duì)應(yīng)體制構(gòu)筑,elearning網(wǎng)上學(xué)習(xí)等,都在縮短我們與客戶之間的距離”。
從60年代三菱電機(jī)配電產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó),很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)只是扮演著產(chǎn)品供應(yīng)商的角色。四、五年前,三菱電機(jī)自動(dòng)化在中國(guó)開(kāi)始從原有的單純銷售、代理制,逐漸向本土化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。然而歷史所造成的對(duì)代理商與渠道商的依賴,讓三菱對(duì)客戶的服務(wù)與把握逐漸提到戰(zhàn)略議程。而同時(shí)自動(dòng)化產(chǎn)品銷售所形成的自動(dòng)化存量市場(chǎng)(I nsert Base)也為自動(dòng)化企業(yè)進(jìn)行二次市場(chǎng)分配提供了契機(jī)。三菱電機(jī)多年以前已經(jīng)構(gòu)建了全球的 FA服務(wù)中心,中心包括產(chǎn)品展示、售前咨詢、售后服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容提供服務(wù),彌補(bǔ)因代理等機(jī)制造成與客戶 “隔離”,同時(shí)以服務(wù)作為市場(chǎng)觸點(diǎn),發(fā)掘存量商機(jī)的模式也逐步形成。
三菱電機(jī)自動(dòng)化,從OEM行業(yè)到精于節(jié)能,經(jīng)營(yíng)理念在變;從FA產(chǎn)品的供應(yīng)商逐步變化為自動(dòng)化技術(shù)與服務(wù)的提供者,商業(yè)模式在變;從三菱電機(jī)自動(dòng)化(上海)更名為三菱電機(jī)自動(dòng)化(中國(guó)),戰(zhàn)略制定與實(shí)施并重,組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理在變;不斷的變化是為了保持不變,保持FA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的野心不變,服務(wù)客戶的用心不變,以深厚的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)而貢獻(xiàn)于中國(guó)制造業(yè)的優(yōu)化升級(jí)之決心不變 。
看好三菱電機(jī)自動(dòng)化的突破,都是在其務(wù)實(shí)與積極求變之后。