產(chǎn)品詳情
1.提高外呼效率。智能外呼機器人,會自動撥打電話并記錄通話內(nèi)容,進行文字版記載,完整版語音記錄可以下載。
2.后臺有crm系統(tǒng),避免員工離職帶走客戶,穩(wěn)定客源。
3.自動分類。基于話術(shù)自動和客戶對話,根據(jù)客戶回復自動識別客戶意向并分類,幫你鎖定客戶。
4.自動交流。沒有負面情緒,不管客戶如何拒絕,智能外呼機器人都不存在因為情緒而影響下一通電話的質(zhì)量。
5.自動記錄。利用語音識別技術(shù),將實時文本轉(zhuǎn)換成文本內(nèi)容,只要添加到知識庫中,智能外呼機器人就會自動學習并保持記錄
智能外呼機器人是一種基于人工智能技術(shù)的自動撥打電話系統(tǒng),可以代替人工進行大量電話撥打。它的主要用途包括:
??海量外呼:系統(tǒng)每天可以自動撥打電話3000~N次,是人工撥打的10~N倍。
???真人互動:采用真人錄音進行語音對話,能夠及時回應突發(fā)詢問??蛻艨梢宰灾渲煤托薷臋C器人話術(shù)和知識庫,系統(tǒng)會進行審核。
??支持打斷:模擬真人工作場景,用戶可以在機器人說話過程中隨時打斷。系統(tǒng)會標準化情緒和話術(shù),通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
??降低成本:使用電話外呼系統(tǒng)無需擔心人員流失問題,企業(yè)可以為機器人進行不斷更新和優(yōu)化,以補充工作內(nèi)容。同時,免去了員工培訓的麻煩。電話外呼系統(tǒng)可以7*24小時不間斷工作。
??無休息日:電話外呼系統(tǒng)不需要休息或請假,可以隨時保持呼叫狀態(tài)