一、目前電力監(jiān)理市場形勢和新特點
　　1.隨著近幾年電力負荷的緊張和電力建設的快速發(fā)展，業(yè)主對監(jiān)理的要求也不斷提高，服務的內(nèi)容越來越多，從原來重點只管質(zhì)量、審核進度款工程量到現(xiàn)在的設計和施工的招投標、初步設計審查、施工前期的協(xié)調(diào)和準備、設計管理、施工階段中的進度、質(zhì)量、安全文明施工、投資控制和設備的出廠驗收、大件運輸中的管理和投運后達標投產(chǎn)考核等工作都給了監(jiān)理，正所謂“大監(jiān)理、小業(yè)主”。這就要求監(jiān)理隊伍各方面人才都要有，人員素質(zhì)和管理水平要高，能經(jīng)得起業(yè)主的檢驗和認可。
　　2.監(jiān)理市場競爭日益激烈，不可能依靠地方和行業(yè)的政策保護，某些南方監(jiān)理單位已開始躋身北方電力監(jiān)理市場。監(jiān)理企業(yè)的生存發(fā)展要靠不斷提高監(jiān)理水平，創(chuàng)建品牌工程，提高企業(yè)知名度。目前急劇發(fā)展的各監(jiān)理隊伍又不能立即適應電力建設現(xiàn)狀的要求，高素質(zhì)人才短缺仍是當前的矛盾。由于監(jiān)理任務的繁重，新聘用人員基本沒有崗前培訓和工作適應過程，只能邊干邊監(jiān)，難免出現(xiàn)某些問題，這也是事實。盡管年齡偏大的監(jiān)理工程師大都有某些專業(yè)經(jīng)驗和閱歷，是監(jiān)理行業(yè)的寶貴財富。從根本上講人數(shù)還不能滿足當前監(jiān)理工作的需要，特別是具備條件，經(jīng)過考驗的中青年，目前顯然偏少。
　　3.外來的土建施工隊伍隨著發(fā)展，大量地涌進電力建設市場，但某些隊伍素質(zhì)不高，管理水平較差，監(jiān)理又沒有施工隊伍的選擇權(quán)，給監(jiān)理工作帶來了不少困難，監(jiān)理只能邊教邊監(jiān)理。加上目前電力建設驗收規(guī)程已由原來的抽查變?yōu)楦鞴ば虻陌俜种偃鏅z查驗收，監(jiān)理充當了實際的質(zhì)檢員和顧問，工作量增加了幾倍，人員沒增加，這也是當前的新難點。
　　4.由于電力負荷的緊缺，業(yè)主往往更多地關(guān)心施工進度，一再提前合同工期，施工進度越快越好，給監(jiān)理不斷增加壓力。而監(jiān)理的作用又是有限的，顯得既被動又無奈。
　　5.某些業(yè)主要求施工單位工程質(zhì)量越高越好。什么優(yōu)良工程、一流工程、精品工程、部優(yōu)工程、國優(yōu)工程等，使施工單位加大不必要的投入（例如對混凝土基礎外觀的苛刻要求）。精品又不精價，施工單位在創(chuàng)精品上不情愿過多投入力量加大成本，監(jiān)理又必須按業(yè)主指令要求施工單位，難度可想而知。
　　6.由于安全文明施工標準要求越來越高，施工單位不愿投入過多費用，在安全文明施工環(huán)境上也不能完全達到國家電網(wǎng)公司的要求，現(xiàn)場文明施工狀況問題不少，監(jiān)理想盡辦法難于奏效。（除非上級檢查嚴厲批評后才改）。
　　7.某些業(yè)主人員不講工作方法，認為監(jiān)理是業(yè)主“雇傭”的，可以呼來喚去，有時去現(xiàn)場瞎指揮，還不分場合當著施工單位訓斥監(jiān)理，使監(jiān)理為業(yè)主服務的那點所謂“權(quán)威”掃地，施工更難管理。
　　二、監(jiān)理要加強自身建設
　　1.監(jiān)理肩負著業(yè)主的委托，責任重大。組織和管理制度要健全，專業(yè)設置要合理，人員要到位，工作及生活設施要齊備，按《監(jiān)理合同》完全自主地實施全過程的監(jiān)理工作。新引進的人才要求經(jīng)驗豐富，有相當?shù)氖┕す芾硭?，不論年齡和職稱，只要具備監(jiān)理工程師資格，經(jīng)過短期培訓考核后上崗。加大在工作中的考核（業(yè)主、施工和監(jiān)理工作中的評價），每年評審鑒定。從中發(fā)現(xiàn)具有真才實學和熱愛監(jiān)理事業(yè)的人，及時提拔到重要崗位上。特別要提拔中青年人，保持監(jiān)理隊伍后繼有人。對中青年人一定要求會熟練使用電腦和有扎實的專業(yè)基礎知識。還要不斷“吐故納新”，淘汰不稱職的監(jiān)理人員，不斷擴大監(jiān)理隊伍的人才庫，對做出貢獻或失職的監(jiān)理人員，要敢于重獎和重罰。
　　2.打鐵還得自身硬。監(jiān)理人員的行為和素質(zhì)代表了監(jiān)理公司的形象。要認識到監(jiān)督總是相互的，監(jiān)理在施工中監(jiān)督管理施工單位的同時也被施工單位監(jiān)督，更被業(yè)主監(jiān)督。一定要按《監(jiān)理合同》和法規(guī)約束監(jiān)理的言行。工作中堅持“凡事有人負責、凡事有據(jù)可查、凡事有法可依、凡事有人監(jiān)督”的原則，要有規(guī)范的行為、規(guī)范的用語，規(guī)范的思維、規(guī)范的管理。
　　3.現(xiàn)場總監(jiān)理工程師是在工程現(xiàn)場代表監(jiān)理公司實現(xiàn)《監(jiān)理合同》的第一責任人，總監(jiān)的形象也代表了監(jiān)理公司的基本素質(zhì)，本人不僅要有廣博的專業(yè)知識和施工經(jīng)驗，還要有相當?shù)娜穗H溝通和協(xié)調(diào)能力，要善于調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，敢于承擔責任，嚴格要求自己和監(jiān)理人員，以自己的表率作用影響整個監(jiān)理部，總監(jiān)要維護團隊的整體利益，關(guān)心監(jiān)理人員的生活，善于使用人培養(yǎng)人，凝聚集體的智慧和力量，共同完成全過程的監(jiān)理工作。

三、樹立全力為業(yè)主服務的理念
　　1.監(jiān)理與業(yè)主簽訂的《監(jiān)理合同》條款一定要不折不扣地執(zhí)行。在監(jiān)理工作中無論發(fā)生什么情況都要把業(yè)主的利益放在首位，業(yè)主的滿意是我們工作的出發(fā)點和落腳點，要始終保持與業(yè)主立場的一致性，任何情況（包括業(yè)主的一般性誤差）都不允許與業(yè)主發(fā)生沖突。因為監(jiān)理是為業(yè)主服務，執(zhí)行業(yè)主的決策，貫徹業(yè)主要求的管理者。有些問題不要強行要業(yè)主表態(tài)，要理解業(yè)主的地位和決定，甚至能包容某些業(yè)主人員不理解監(jiān)理或不公正的行為，以不發(fā)生違背《監(jiān)理合同》的失誤和自己的盡職盡責贏得業(yè)主的滿意。[NextPage]
　　2.有不同看法要善于與業(yè)主溝通，及時把情況和問題向業(yè)主匯報，大膽提出自己的意見，取得業(yè)主的支持和理解?？偙O(jiān)理工程師要經(jīng)常組織監(jiān)理人員學習監(jiān)理合同中監(jiān)理的責任和義務，檢查工作中有無失職和不足，堅持正確，修正不足。對某些業(yè)主人員的“成見”和“誤解”不爭而善勝，必要時為了大局還需要承受一時的“委曲”，任何情況下都不允許與業(yè)主發(fā)生沖突。只要我們盡職盡責，一絲不茍，善于排除干擾，最終總會贏得業(yè)主的滿意。
　　3.遇到阻力及時協(xié)調(diào)處理，不要拖延。向業(yè)主匯報都要有書面材料備查，做好記錄，防止事后說不清。
　　4.監(jiān)理不是萬能的，什么問題都能解決。只是在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)為業(yè)主分憂，服好務。要擺正自己和業(yè)主、施工單位之間的位置，用《監(jiān)理合同》和法規(guī)約束自己的行為。不說沒依據(jù)或過頭的話，善于多思考再決斷。有些情況還需要換位思考，綜合分析各方意見后再表態(tài)。特別要求總監(jiān)理工程師思維敏捷、表達準確，切忌“張嘴就來，一說就錯”。
　　四、既要從嚴要求，又要誠心幫助；既要堅持原則，又要講求方式
　　1.對施工過程要堅持按程序、按設計、按規(guī)范從嚴要求。根據(jù)業(yè)主的授權(quán)范圍，在進度控制上把握總工期，及時協(xié)調(diào)隨時發(fā)生的矛盾；在質(zhì)量控制上預控防止返工，不出現(xiàn)不合格品；在投資控制上動態(tài)管理，不發(fā)生概算外費用；在安全文明施工控制上按國家規(guī)定從嚴要求，不發(fā)生非文明施工和安全事故。在“進度、質(zhì)量、投資和安全控制”上為業(yè)主把好關(guān)、服好務。
　　2.面對施工單位的管理水平、人員素質(zhì)和技術(shù)能力的差異，監(jiān)理應從實際出發(fā)“監(jiān)、幫結(jié)合”。不僅及時發(fā)現(xiàn)問題，還要及時解決問題。不把不合格品當成合格品驗收，而通過監(jiān)理的幫助把不合格品變成合格品。要從監(jiān)督管理到引領監(jiān)督。要充分肯定施工單位的成績和努力，又要指出不足，幫助改進。要認識到監(jiān)理和施工是相互制約的統(tǒng)一目標體。業(yè)主對施工單位都充滿了相當?shù)男湃味群推谂?，而施工中總會出現(xiàn)某些問題并不奇怪，要肯定和鼓勵施工單位的點滴進步，引領施工人員修正錯誤。監(jiān)理要認真聽取不同意見，通過找依據(jù)、講道理服人。特別要善于處理不同意見的爭執(zhí)，必要時組織專題會共同商討，達成共識。有些難點不一定一次求成，還需要再思考或變換方式，那種高人一等、盛氣凌人、單憑經(jīng)驗辦事的錯誤做法反倒事倍功半。工作中有時會遇到各方面的某些壓力，能否堅持原則，講求方式也是對監(jiān)理的考驗。監(jiān)理的決定代表了業(yè)主，一定要經(jīng)得起檢查和驗證，“說的清、道的明、查的到”。
　　五、自我加壓，提升監(jiān)理管理水平，創(chuàng)建名牌監(jiān)理
　　監(jiān)理不僅要完成《監(jiān)理合同》中的承諾，還要把握監(jiān)理市場的機遇，研究新動向，解決新問題，要有危機感和使命感。
　　1.工作中主動為業(yè)主的利益和長期效益著想，把業(yè)主的事當成自己的事來辦，不留私心，只留口碑。
　　2.善于學習和借鑒其它監(jiān)理單位的管理經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際制定切實可行的辦法，瞄準制高點，不斷提升管理水平。
　　3.總結(jié)工作時“成績要說夠，問題要說透”。抓住突發(fā)性，完善管理制度。管理標準要逐年提高。
　　4.在新形勢下，不斷創(chuàng)造新的有效監(jiān)理方式和方法，保持自身監(jiān)理特色。夯實競爭基礎（包括硬件和軟件），自我加壓，敢于向“高手”挑戰(zhàn)。
　　5.樹立監(jiān)理內(nèi)部榜樣或標兵，宣傳其事跡，學有標桿。人才管理上“以人為本”培養(yǎng)人、關(guān)心人、使用人，制定重獎重罰辦法，優(yōu)勝劣汰。使人人有責任感和危機感。
　　6.加大宣傳，擴大在監(jiān)理市場的知名度和占有率，制定監(jiān)理企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃和實施步驟，穩(wěn)步地推進監(jiān)理企業(yè)自身的發(fā)展。
　　總之，監(jiān)理工作方法和監(jiān)理藝術(shù)是在實踐中產(chǎn)生和完善的。如何在創(chuàng)建和諧社會中不斷總結(jié)探索新的監(jiān)理方法，提升監(jiān)理管理水平，創(chuàng)建名牌監(jiān)理企業(yè)，打造鐵的監(jiān)理隊伍，在監(jiān)理市場上立于不敗之地，是監(jiān)理企業(yè)需要認真研究的課題。